La carte de fidélité ultra exclusive de SAS - Actualité TOURISME - Norvège

La carte de fidélité ultra exclusive de SAS

Plus d’un million de Norvégiens possède la carte de fidélité de SAS (bonuskort), la grande majorité de ces cartes étant des cartes basiques correspondant au premier et plus bas niveau de fidélité. Les clients un peu plus assidus disposent d’une carte argent. Les personnes voyageant très souvent se voient pour leur part généralement proposer la carte EuroBonus Or, qui donne accès à la plupart des avantages clients.

Mais il existe un niveau de fidélité client encore plus élevé, donnant accès à la carte EuroBonus Or [avec le statut] Pandium. Les règles d’attribution de cette carte de fidélité ultra exclusive sont un secret bien gardé. Une seule chose est certaine : les gens possédant cette carte sont traités comme des rois ou des reines par SAS !

Cette carte n’a été diffusée qu’à 1 500 exemplaires dans le monde entier, depuis sa création en 1996. C’est Mats Jansson le PDG de la compagnie aérienne en personne qui une fois par an choisit les [nouveaux] heureux élus.

Geir Lauritzen, consultant marketing chez SAS EuroBonus, refuse de dévoiler les noms de clients s’étant vu attribués le statut Pandion mais insiste sur le fait qu’il ne suffit pas d’être une célébrité pour se la voir offrir.

- Ceux qui pensent que ce sont les grands patrons norvégiens qui profitent de la carte Or Pandion se trompent. En réalité, ce sont bien souvent des salariés ou des cadres de sociétés voyageant très souvent qui sont concernés et non leurs patrons, explique Lauritzen.

Un client Or Pandion ne se verra jamais répondre qu’un avion est complet. Toute réservation intervenant au plus tard 24 heures avant le décollage de l’avion doit être honorée, même si cela signifie que les réservations d’autres clients doivent être annulées ou que les places dans l’avion doivent être réattribuées.

Les porteurs de la carte Or Pandion reçoivent en outre des offres exclusives sans commune mesure avec les offres promotionnelles destinées aux autres clients fidèles. D’ailleurs, même si des destinations exotiques comme l’Afrique du sud sont proposés, beaucoup choisissent la Norvège, comme par exemple des croisières avec l’express côtier ou des séjours au Spitzberg.

Pas moins de 500 Norvégiens possèdent la carte Or Pandion :

- C’est beaucoup si l’on considère que la Norvège est un petit pays. Mais cela reflète la bonne santé de l’économie norvégienne au cours des dernières années, fait remarquer Lauritzen, qui termine :

- L’attribution de la carte se fait en fonction du nombre de voyages réalisés sur une période de trois ans, et ce qu’elles que soient les destinations. Une personne recevant la carte Or Pandion en 2009 aura donc énormément voyagé en 2006, 2007 et 2008.

Info @ Kristalina

Commenter cette actualité sur le forum