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MessagePosté: Mer Mar 23, 2011 9:49 am 
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Inscription: Jeu Juin 19, 2008 1:42 pm
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VIP International, agence d’Emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel bilingue/trilingue et de langue maternelle étrangère. Nous déléguons des assistantes de direction, secrétaires, hôtesses/standardistes (juniors et confirmées) ainsi que des employés administratifs, pour des postes bilingues, situés essentiellement sur Paris/Proche Banlieue. Nos clients sont très orientés vers l’international et sont issus de tous secteurs d’activités (Luxe, Communication, Finance, Banques d’Affaires, Industrie, Cabinets d’Avocats internationaux, Laboratoires Pharmaceutiques…).
Notre client, learder européen du e-commerce, recherche pour compléter son équipe basée à Paris un(e) :

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BILINGUE FRANÇAIS – NORVEGIEN (H/F)


Rattaché(e) au Responsable Centre de Contacts, vous êtes l’interlocuteur (-trice) privilégié(e) des clients et vous avez pour mission :
• Conseiller, suivre et fidéliser la clientèle en lui apportant, par email et par téléphone, les réponses à ses interrogations.
• Rechercher les solutions optimisant la satisfaction client.
• Traiter les demandes clients et les assister dans la réalisation de créations sur des sites
• Fournir une assistance technique et un suivi des commandes.

Vous êtes de niveau Bac à Bac+2, vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet…). Vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et une parfaite maîtrise de l’orthographe en français et en norvégien.
Vous disposez d’une première expérience en lien avec la relation clientèle et vous avez développé un réel sens de la satisfaction client. Véritable force de proposition auprès de notre clientèle, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs pour comprendre leurs besoins.

Un excellent sens relationnel, une bonne gestion du stress et un goût pour le travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir votre mission.

Salaire : 1700-1800 € par mois

Ce poste est à pourvoir immédiatement à plein temps en CDI


Moyens de réponse :
- Mail : j.simon@veryinterestingpeople.biz;
- Fax au 01.42.56.72.38, à l’attention du service recrutement.
- Courrier : VIP International – Service Recrutement
47 rue de Ponthieu 75008 PARIS


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