Voici la situation. Ma petite amie devait prendre l'avion, mais a dû annuler pour raison de santé. Outre le fait que la compagnie chez qui elle a réservé le billet n'a pas bien fait son bouleau au niveau annulation... voici le mail qu'elle a reçu :
Si j'ai bien compris, ils se sont trompés (au niveau du kérozène) et demandent un remboursement c'est bien ça ?Hei,
Vi viser til deres reise til Antwerpen 19 des 08.
Vi har mottatt melding fra flyselskapet at billetter for ovennevnte reise er blitt refundert for mye ved en feil.
Dette skyldes at flyselskapet ikke lenger refunderer olje tillegget.
Flyselskapet har nå sendt oss regning på billetten med nummer XXX og XXX totalt NOK 1218 og vi må belaste ditt kredittkort i ettertid. Det er nok609,- for hver av dere.
Vi beklager den sene belastningen for reisen og de problemer dette måtte medføre. Dette skyldes at manglende belastning ikke blir oppdaget før flyselskapet kontrollerer sitt billettoppgjør.
Vennligst ta kontakt med oss innen 03 apr 09 dersom dette ikke stemmer med dine kontoutskrifter.
Hører vi ikke fra deg innen denne dato, vil ditt kredittkort automatisk bli belastet med ovennevnte beløp
Med vennlig hilsen/Best regards
Quelqu'un pourrait-il éventuellement m'indiquer les détails de cette opération ? Est-ce "légal" ? Je trouve ça gonflé qu'une erreur (ou autre chose) comme ça doit être supportée par le client...
En France, je sais que si le commerçant se trompe en faveur du client, c'est pour sa pomme (au commerçant), c'est à lui de faire attention... Qu'en est-il en Norvège ?
Merci pour vos explications...
Ce qui me choque "un peu", c'est que cette boîte a prélevé les montants sure le compte de ma petite amie... "comme ça". Ils avaient déjà remboursé une partie du billet... et donc là ils ont "trop remboursé" et ils ont carrément débité son compte comme ça... 
C'est légal en Norvège ce genre de pratique ?